Garantie
Om je aanvraag zo snel mogelijk te kunnen verwerken, hebben we je hulp nodig. Stuur ons in geval van schade aan het scherm een korte beschrijving van de schade en bij voorkeur een foto van de schade. Om de foto zo betekenisvol mogelijk te maken, zou een toewijzing van de grootte in de vorm van een centstuk dat in de foto wordt gehouden erg handig zijn. Je kunt de foto rechtstreeks naar de e-mail service@elitescreens.eu sturen.
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie van ons. Hartelijk dank
Elite Screens Europe GmbH geeft een fabrieksgarantie voor alle producten van het merk 'Elite Screens' voor een periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum. De fabrieksgarantie is alleen geldig voor 'Elite screens Europe GmbH' klanten.
Consumenten (§ 13 BGB) hebben een wettelijk herroepingsrecht met betrekking tot de online aankoop van goederen in overeenstemming met de volgende instructies.
Herroepingsrecht
Als particuliere klant hebt u het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen voor hetproduct dat onbeschadigd en ongeopend (in de fabriek verzegeld) is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Alle verkopen van projectieschermen zijn definitief en worden niet gerestitueerd.
In het geval van een fabricagefout zullen we het scherm naar eigen goeddunken repareren of vervangen.
Alle schermen hebben een fabrieksgarantie tegen fabricagefouten. Bij ontvangst van de goederen moeten deze onmiddellijk worden gecontroleerd op zichtbare schade, worden genoteerd door de vervoerder en, indien nodig, worden geaccepteerd onder de voorwaarden. Het bewijs hiervan moet ook binnen 48 uur aan Elite Screens Europe GmbH worden voorgelegd in de vorm van een e-mail met beeldbijlagen en beschrijving.
GARANTIE
De volgende gevallen worden niet herkend als fabricagefout:
1. Geheugenstrepen (lichte streepvorming in het materiaal) niet zichtbaar vanaf een afstand van 1,5 meter
2. Geluid tijdens gebruik Geluid tijdens gebruik
3.Geur van het gloednieuwe scherm
4.Schade aan de verpakking als gevolg van het transport
De volgende punten vallen niet onder de garantie:
1. Periodieke inspecties, onderhoud en reparatie of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage;
2. Transport- en reiskosten, evenals kosten voor het monteren en demonteren van het apparaat;
3. Schade als gevolg van onjuiste installatie, behandeling of gebruik van het product.
4. Misbruik en verkeerd gebruik van het product.Misbruik en verkeerd gebruik van het apparaat evenals onjuiste installatie (inclusief direct zonlicht, in de buurt van airconditioners, verwarming, kachels, kachels);
5. Schade veroorzaakt door blikseminslag, water, brand, overmacht, natuurrampen, oorlog, onjuiste netspanning, onvoldoende ventilatie of andere redenen waarvoor Elite screens niet verantwoordelijk is.
6. Schade veroorzaakt door aanpassingen of wijzigingen die door de klant of een derde aan het product zijn aangebracht.
7. Slijtage of cosmetische schade, zoals krassen of deuken, die door het gebruik van het scherm zijn veroorzaakt.
8. Schade veroorzaakt door ongelukken, zoals ongelukken, brand, brand of andere oorzaken.Schade veroorzaakt door ongelukken, zoals het laten vallen van het scherm of het morsen van vloeistof op het scherm.
9. Schade veroorzaakt door het gebruik van het product met incompatibele of defecte apparatuur.
10. Elke aanpassing of verandering van het scherm door de klant of een derde partij zal elke garantie of reparatie / vervanging opties ongeldig maken.
OMWISSELING
Kunnen de items worden geruild?
Wij staan de omwisseling van gekochte items voor selecteerbare varianten toe. Zodra het verzoek tot omruiling is goedgekeurd, wordt het vervangen artikel naar u verzonden.
De kosten voor omruiling kunnen van toepassing zijn.
REFUND
Als de klant het contract annuleert om een reden die niet binnen de fabrieksgarantie valt, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Welke artikelen worden niet gerestitueerd?
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
1.Cadeaubonnen
2. Uitverkoopartikelen en artikelen met korting (indien van toepassing) uit de categorie: Deals / Doorverkochte artikelen
3. Het artikel is verkocht in de verkoopperiode
4. Het item dat we hebben ontvangen is beschadigd door de klant of niet hetzelfde als het moment waarop we het hebben verzonden.
Het proces voor terugbetalingen wordt gestart nadat ons magazijn de ontvangst van de goederen heeft goedgekeurd, en het kan tot 14 dagen duren.
Door een scherm van ons te kopen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden en eventuele geschillen zullen in overeenstemming daarmee worden opgelost.
De volgende documenten worden geaccepteerd als aankoopbewijs:
- Een geldig ordernummer voor een bestelling via de website van Elite Screens.
- Een gedateerde aankoopbon van een Elite Screens dealer of wederverkoper met daarop de prijs en productomschrijving.
Uit productie genomen of defecte producten waarvoor een garantie geldt, worden vervangen door een product van het overeenkomstige model, indien beschikbaar. Anders wordt een product met overeenkomstige functies geleverd. Een vervangend product valt onder de garantie voor de rest van de garantieperiode van het oorspronkelijke product, maar niet minder dan dertig (30) dagen. Als de lokale wetgeving dit vereist, kan de periode langer zijn.
Adres:
Elite Schermen Europa GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 32
24558 Henstedt-Ulzburg
Duitsland
+49 (0) 4193 88 30 260