Retourbeleid

GARANTIE

ELITE SCREENS is aansprakelijk voor materiële en juridische gebreken volgens de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 ff. Burgerlijk Wetboek (BGB). De verjaringstermijn voor officiële claims bedraagt twee jaar voor projectieschermen. De exacte garantieperiode wordt bekendgemaakt op de officiële productwebpagina. De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum van de goederen.

Alle verkopen van projectieschermen zijn definitief en worden niet gerestitueerd.
In het geval van een fabricagefout zullen we het scherm naar eigen goeddunken repareren of vervangen.
Alle schermen hebben een fabrieksgarantie tegen fabricagefouten. Bij ontvangst van de goederen moeten deze onmiddellijk worden gecontroleerd op zichtbare schade, worden genoteerd door de vervoerder en, indien nodig, worden geaccepteerd onder de voorwaarden. Het bewijs hiervan moet ook binnen 48 uur aan Elite Screens Europe GmbH worden voorgelegd in de vorm van een e-mail met beeldbijlagen en beschrijving.

De volgende gevallen worden niet herkend als fabricagefout:
1. Geheugenstrepen (lichte streepvorming in het materiaal) niet zichtbaar vanaf een afstand van 1,5 meter
2. Geluid tijdens gebruik Geluid tijdens gebruik
3. Geur van het gloednieuwe scherm
4. Schade aan de verpakking als gevolg van het transport (Projectieschermen worden niet beïnvloed)




De volgende punten vallen niet onder de garantie:
1. Periodieke inspecties, onderhoud en reparatie of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage;
2. Transport- en reiskosten, evenals kosten die worden gemaakt voor het monteren en demonteren van het apparaat;
3. Schade als gevolg van onjuiste installatie, behandeling of gebruik van het product.
4. Misbruik en verkeerd gebruik van het product.Misbruik en verkeerd gebruik van het apparaat evenals onjuiste installatie (inclusief direct zonlicht, in de buurt van airconditioners, verwarming, kachels, kachels);
5. Schade veroorzaakt door blikseminslag, water, brand, overmacht, natuurrampen, oorlog, onjuiste netspanning, onvoldoende ventilatie of andere redenen waarvoor Elite screens niet verantwoordelijk is.
6. Schade veroorzaakt door wijzigingen of aanpassingen die de klant of een derde aan het product heeft aangebracht.
7. Slijtage of cosmetische schade.. slijtage of cosmetische schade, zoals krassen of deuken, veroorzaakt door het gebruik van het scherm.
8. Schade veroorzaakt door ongelukken, zoals het laten vallen van het scherm of het morsen van vloeistof op het scherm.
9. Schade veroorzaakt door het gebruik van het product met incompatibele of defecte apparatuur.

10. Schade door manipulatie van de Top-Drop
11. Elke wijziging of aanpassing van het scherm door de klant of een derde partij maakt de garantie of de mogelijkheden voor reparatie/vervanging ongeldig.

11.Claims voor materiële gebreken bestaan niet als u de goederen wijzigt, onjuist behandelt of gebruikt op een manier die geen verband houdt met de goede werking van de goederen.

12.Schade veroorzaakt door externe transportmethoden, vervoerder en klant

13.Defecten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onvoorzichtigheid

14. Storing of schade veroorzaakt door elektriciteit, onstabiele of defecte elektrische bedrading, brand, water, het weer of een natuurramp zoals een aardbeving en ook plotselinge trillingen en/of schade veroorzaakt door een magneet.

Verjaring:

Claims van de klant voor schade als gevolg van materiaal- en fabricagefouten verjaren twee jaar na levering. ELITE SCREENS EUROPE GMBH is vrijgesteld van alle gevolgschade veroorzaakt door materiaal- en fabricagefouten.

UITWISSELING
Kunnen de artikelen worden geruild?

We staan de omruiling van gekochte artikelen voor selecteerbare varianten toe. Zodra de ruilaanvraag is goedgekeurd, wordt het vervangen artikel naar je opgestuurd.

De ruilkosten kunnen van toepassing zijn.

TERUGBETALEN
Als de klant het contract annuleert om welke reden dan ook die niet binnen de fabricagegarantie valt na de periode van herroepingsrechtdan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Welke artikelen worden niet gerestitueerd?
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

1. Cadeaubonnen
2. Uitverkoopartikelen en artikelen met korting (indien van toepassing) uit de categorie: Deals / Doorverkochte items
3. Het verkochte item in de verkoopperiode
4. Het artikel dat we hebben ontvangen is beschadigd door de klant of is niet hetzelfde als toen we het verstuurden.

We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie; er zijn geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben terugontvangen.

Het terugbetalingsproces wordt gestart nadat ons magazijn de ontvangst van de goederen heeft goedgekeurd, en dit kan tot 14 dagen duren.

Door een scherm van ons te kopen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, en eventuele geschillen zullen in overeenstemming daarmee worden opgelost.